山城古味 模擬舊鐵道境況 便當月賣60萬元

 林志忠35歲之前的人生路,顛簸崎嶇,成績好偏偏聯考失利,還來不及立定志向,就被世俗生計牽著走,他如同城市漂鳥,

擺渡於異鄉,最終還是發覺:回鄉最好! 
他搭上休閒列車,觀光地賣應景便當,但同質店面多,如何突破重圍、另創新局? 
最好的方法,莫過於變身遊客必訪景點! 
他仿古早售票亭打造外觀,層層機關增添銷售樂趣,為便當取名字、說故事,勾引消費者好奇心。 
開店5年,由10人份電鍋,賣到旺季日售800個便當,營業額成長至60萬元,老行業傳新意,也讓他領略幸福好滋味。 
 
採訪╱郭美懿 攝影╱陳恒芳
 
這家店好特別,店面做的像台鐵售票亭,快幫我在這拍張照!」走出僅有月台的奮起湖車站,想拍照留念的遊客悵然若失,直到瞥見外觀如古早售票亭的「登山食堂」便當店,才展開笑顏,紛紛在店前留下「到此一遊」照。 
「很多人一出月台,找不到售票口,還以為這裡才是車站。」登山食堂老闆林志忠說。他的店就在鐵道邊、車站旁,復古造售票亭外觀、仿硬紙車票的「紀念飯票」與領餐號碼牌,每樣都饒富趣味,重重機關吸引遊客駐足,也包裝自己成為觀光景點,創造旺季月賣60萬元成績。 
 
山城沒落 外地求生 
林志忠家族在奮起湖生活超過百年,開過小吃店、旅館,家勢最鼎盛時,甚至擁有酒家。雖然他未曾恭逢其盛,但阿里山鐵路滿載遊客,日售便當上千的輝煌期,小小年紀的他就曾幫著下菜、包便當。 
然而15歲那年,阿里山公路通車,山城沒落,他隨母親赴外地求學,畢業後留在都市討生活。「除非家裡有田地,否則留下來的,都是『讀無冊』(台語:不懂讀書)的人。」台北的工作是長輩介紹,來到台中只因姊姊夫家在此,他曾賣房子、做過旅行社業務,卻老覺得格格不入。 
直到10年前,政府拼觀光,當假日遊客湧現,他發覺:「似乎有路可走!」人在外地再怎麼打拼,也只是個小業務,但回到山上,他有家族門脈、地利資源,於是大膽向銀行貸款,與嬸嬸合開餐館。 
沒有餐飲經驗的他,黑暗中摸索經營之道,銀行債務尚未償還,卻遇到921大地震,「地震過後,奮起湖猶如封山,大半年看不到1個遊客。」 
背著家計重擔,他下山找出路,看起來一派斯文「學術派」的林志忠,推著攤車在路邊賣夾餅,但誤踩他人地盤,不到3個月就收攤。後來嘉義衣蝶百貨開幕,他在附近租地圍車棚,提供逛街客人「寄車」服務,才能勉強餬口。 
 
繁複機關 成為賣點 
5年前,奮起湖便當因超商廣告名噪一時,商家搶賣便當,他也嘗試投入。但一開始不敢做多,僅利用家中現有10人份電鍋煮飯,每天銷售5~6個,經過1個月,來客漸多,向鄰居借電鍋也來不及應付銷售,這才敢採買50人份大電鍋,開始專營便當店。 
奮起湖便當業者超過10家,老闆拉張桌子擺門口,便能開張營業,唯獨他在外觀上下功夫。他仿早年售票亭改裝店面,消費者點餐後領取號碼木條,找零銅板由木造管道滾出,再將便當推出去給客人,賣便當需經4、5個步驟。 
 
美味之外 販售記憶 
問他何必把賣便當搞得這麼複雜?他無辜地說:「老房子格局難改,遊客常直闖廚房,非得設櫃檯不可。」客人點餐搞不清先後,因此設計取餐號碼條;櫃檯寬度深,手遞送餐不方便,才衍生一連串機關、步驟。雖然繁複,卻讓買賣過程充滿樂趣,「看到銅板滾出來,大家都覺得酷,客人十有八九會笑出來。」 
當站長曾是林志忠童年夢想,也對早期才有的鐵道記憶充滿懷念:「平快車窗戶打開,火車一開動,就能看到很多人追著火車上的女朋友跑。」他認為,鐵路便當除了美味,還要有感動人心的含意,為便當取名字、說故事,讓遊人在吃著「鐵道員」、「列車長」、「機關手」便當時,感受遙遠年代的美好。 
「人生不過如此,總希望留一些東西下來。」林志忠說。他的長輩在月台叫賣便當,曾是許多阿里山遊客的記憶片段,他希望傳遞幸福感覺,讓客人在順遊奮起山城時,留下美好紀念。 
 
致勝大補帖 
營造觀光點吸人氣 
◎善用地利:位於阿里山森林鐵路奮起湖車站旁,遊客出入月台必經,因此以車站為發想,設計售票亭外觀,營造自身為觀光點,成功吸引人氣。 
◎巧設機關:設計領餐木條、送餐推架等機關,將「一手交錢,一手交便當」的簡單過程,轉換為有趣的消費經驗,消費者因此驚喜,也成為銷售噱頭。 
◎多元選擇:除傳統口味,另開發多種復古懷舊便當,並以列車長、機關手等鐵道名詞命名,除提供消費者多元選擇,也以此區隔價位,拉高營業額。 
 
創業成本 
總投資:24萬元 
裝潢:12萬元(門口售票亭、櫃檯等) 
進貨成本:4萬元 
鍋爐器具:8萬元 
 
每月營運 
營業額:60萬元 
進貨成本:18萬元 
人事成本:12萬元 
店租:房屋自有,無租金成本(當地同等大小之店面租金行情約為3萬元) 
其他(含行政支出、雜支、水、電等):6萬元 
便當包材成本:2萬元 
利潤:22萬元 
註:以上為旺季(2~5月)營收,淡季(9月與新舊曆年之間)營運約為旺季5成,部分資料為記者估算 
 
店家資料 
電話:(05)256-2666 
地址:嘉義縣竹崎鄉中和村(奮起湖)168號 
 
【2006/10/25 蘋果日報】