用阿信的精神打造婚紗飾品繁華事業

老一輩說,生女兒不值錢,家中8姊弟,陳素君偏不認命,高中畢業從小妹做起,以日本「阿信」精神,在飾品業熬出一片天。

一樣販賣飾品,陳素君的「庫愛」窩身在建成圓環附近的舊公寓,假如不是熟門熟路,根本找不到位於3樓的店面。

這裡的飾品標價同樣不友善,維多利亞宮廷冠定價3200元,復古寶石項鍊6800元,和其他店家數百元起跳的類似商品相較,

價格高出一大截。

「很多人進來,一看到價錢掉頭就走。」庫愛老闆陳素君說。儘管如此,她採用高級原石、做工精細,

依舊在低價取勝的飾品商圈搏得滿堂彩,「質感好不好,明眼人一看就知道,」1位熟客說。

人家搶短線、做一次生意,她反其道,大手筆投資原石材料,打造設計、質感兼具的飾品,在低價取勝的市場搏出生機。

時尚教父洪偉明、名造型師鄭健國與她合作,張惠妹、林志玲皆配戴她的飾品,不論賺多少錢,只爭一口氣,

她在為人營造美麗的同時,拼一個女兒當自強的富貴前景。

入行10 自學設計

陳素君是家中第5個女兒,母親生下她和雙胞胎妹妹後,才終於招來2個弟弟。

姊妹眾多,各自打拼,她高中畢業即進入飾品外銷公司,從掃地、倒茶的小妹,一路做到設計助理。

早期做胸針、耳環等套件,後來改做衣腰鍊、鑽扣等配料,整整10年在飾品業打轉,讓她無師自通,習得一身設計本領。

改做成衣配料的那幾年,正值台灣股市上萬點,民眾出手闊綽,「衣服賣得好,腰鍊一追加就是100~200條、扣子上千顆。」

然而,1997年之後股市狂跌,1顆扣子的利潤只剩5分錢,還為些許差價和客戶爭執。

她不想在蠅頭小利上鑽營,決定出來創業,卻找不到出路。

因為像扣子這種需打版開模的配料,產量最少100顆,但客戶每次僅追加23顆,為了接單,她只能不斷囤貨,

以致第1年虧損連連。台灣消費者追逐名牌,無論設計得多漂亮,廠商只要求她模仿CHANNELPRADA等國際品牌,

更令她有志難伸。

直到某次接下婚紗配料定單,才讓她靈機一動,往婚紗飾品發展。

區隔市場堅持質感

陳素君說,過去新娘造型呆板,千篇一律是珍珠、鮮花,有一陣子還流行在頭上插石斛蘭。

她從國外報章找靈感,嘗試把鑽扣組合成歐洲婚禮上常見的皇冠,借給朋友拍婚紗,

沒想到拍攝現場引來其他新娘豔羨甚至抗議,事後造型師更向她購買這些飾品。

但飾品淘汰率高,為了在低價取勝的市場中找出區隔,她大手筆投資原石材料,採用造價高的施華洛士奇水晶、量少的古董寶石,因此價格高昂,但她堅持質感,反而擺脫殺價肉搏戰,每月營收超過300萬元。

一般人認定這種半寶石首飾只在婚禮、秀場上出現,配戴起來不舒服、容易毀損,她則堅持造型別緻外,

堅牢度、服貼度都要等同真正的珠寶,並且提供無限期維修服務,斷裂、補鑽皆可免費修補。

「有些客人會拿56年前購買的飾品來維修,大家都笑我,何必做這種吃力不討好的工作?」但陳素君卻另有想法。

她說,藉由免費維修服務,可提高客戶忠誠度,現場修補時,客人看到展示的精美飾品,難保不會心動選購。

況且在她眼中,這一行強調細節、重口碑,因此店鋪不靠大馬路,客人一樣川流不息。

這些年,從婚紗跨足到秀場、演唱會造型飾品,市場延伸到海外,

陳素君自豪地說:「只要是螢幕上看得到的,99%是用我的飾品。」

名造型師鄭健國、時尚教父洪偉明都與她合作多年,近來更有國外業者跨海訂購,最遠銷售至英國。

客人抱怨價格高,她堅持不打折、不殺價;若產品出問題,寧可整批回收,也不願打壞行情,

「我不在乎賺多少錢,只在乎爭一口氣。」

手工飾品製作費時、瑣碎,願意趕貨加班的人手難覓,她常假日待在家中,一邊看球賽轉播,一邊穿珠子。

至今未婚的她沒有「為他人做嫁衣裳」喟嘆,反倒在客戶讚嘆眼光中得到滿足,成就屬於自己的幸福。

致勝寶典

免費維修搏聲譽

1.真材實料:大手筆使用施華洛士奇水晶等高價素材,成本高但製作質感佳,在汰換率高的飾品市場找到獨特定位。

2.免費維修:提供無限期的免費維修,藉售後服務提高客戶忠誠度,客戶回流率高。

3.限量設計:雖有經典款飾品,但每款限量2套,避免客戶撞「飾」,強調獨一無二,保有市場新鮮感。

4.多元風格:不過份強調個人風格,有10%為國外設計師作品,讓消費者有多樣選擇。