避開價格戰 尋網路商機

根據資策會市場情報中心（MIC）統計，過去一年中，已有超過700萬人曾在線上消費，平均一年消費金額近1萬元。2004年台灣網路購物市場規模389億元，較2003年成長61%，預估今年成長率可達50%，市場規模將挑戰900億元。

網路 創業 路上，有成有敗，有人應用網路很快的累積人生的第一桶金，有人在網路投入多年，卻毫無斬獲。究竟那一種行業適合在網路經營，如何在網路上找到獲利模式，值得有心想在網路開店的業者，仔細思考。

資深媒體人夏韻芬表示，通路結構的改變，讓網路快速形成商機，而900億元相當是一個大型產業的年產值，假設目前若有10萬人投入網路開店，平均每年可獲90萬元，只不過，如同理財一樣，要成功在網海中找到商機需要事前做好功課。

台北體院休閒系教授王俊人表示，網路商店的好處是成本低，在實體通路取得成本愈來愈高時，愈來愈多人投入網路商店，形成另一個高度競爭巿場。但他強調產品本身須具備高度的附加價值，才能避開「價格」的陷阱，因為網路上永遠有人有本事賣出更低的價格。多年前，有位學生從峇里島引進銀飾，從貨品的接洽、海關流程到物流做了不少功課，這些「功課」正是創造產品差異化及利潤的關鍵。

高雄應用大學電子商務所主任閔庭祥表示，「電子商務」本身有二種意義--「e化」及「經營」，網路商店是實體通路的轉移，生意的本質並沒有改變，因此要成功的經營網路，必須回歸4P的基本面--產品、價格、通路、行銷。也就是產品要能具吸引力，價格要有競爭力，脫離4P架構，難有成功的結局。有人說網路可以創造傳奇、但傳奇的背後其實是很現實的「產品成本」及「行銷服務」。他以高雄甲仙芋冰為例，芋冰季節促銷時，商家的折價券幾乎被附近小孩取光，顯見產品若無法成功行銷出去，再好的產品也是枉然。

此外，另針對線上交易安全問題，丁廉君表示，目前大部分客戶都把主機放在中華電信代管，包括中小企業處所輔導的客戶案子，也都交由中華電信來處理，業者不必太擔心。另多數人擔心網路消費產生交易糾紛無可申訴，目前台北市有個防止網路交易糾紛的協會--台北市電子商務消費協會(SOSA)，可協助消費者處理網路購物的糾紛。

伺服網路董事長丁廉君表示，隨著軟體的成熟，網路開店門檻逐漸降低，但網路開店容易，後續維護卻難，因此網路上，有一半以上幾乎都是萬年網頁，萬年網頁容易造成行銷上的困難。而要擺脫萬年網頁就要應用資料庫的概念，將網路上每筆交易的資料，變成一種簡單的模組，可以自已更改資料，才能確保競爭力。