連鎖賣玩具 1人掌6店打出一片天

從台北車站轉入地下街,500公尺的距離卻有9家玩具店,這裡是台北青少年聚集的新據點,也是玩具店大本營。「光華、萬年、地下街,小朋友怎麼跑都是這幾個地方」,印地安玩具老闆賴彥甫扳著手指數著,光這3個地方,他就擁有6家玩具直營店。

賴彥甫原本不是玩具迷,卻在東京窺見日本人對玩具的癡戀,對照台灣玩家收藏偶像的強烈慾望,他毅然投入玩具市場,鎖定成人市場,賣上班族也心動的珍愛玩物。 選貨困難,他從失敗經驗累積下單經,以精品陳列方式營造玩具價值,吸引國外觀光客造訪。 他在課業上沒有大成就,卻在玩具市場打出一片天,玩物不喪志,他用行動證明一切。

把玩具店變成連鎖、加盟體系,「印地安」這個名字可說是玩具業界奇蹟。32歲的賴彥甫4年前把電玩店面撥一半出來賣玩具,一開始便誇口要作連鎖店,業界前輩等著看好戲,連妻子都認為他瘋了。

 日本取經 窺見商機

原因無他,只因玩具店毛利率僅15~20%,備貨壓力卻很大,以1家40大小的玩具店粗估,常態庫存達300~400萬元,年節備貨量更驚人,多數店家不願貿然犯險,只挑有把握的商品進,賴彥甫卻有一股寧把身家賠上,也要拼第一的狂膽。

他從小在學業上沒有什麼大成就,心底卻有一股想要拿第一的慾望,想法化為行動,人家分3天處理的事,他硬要1天做完。銷售、送貨、開店一手包辦,3年多下來,造就他對市場、通路的了解,26歲創業賣電玩。

5年前,他到日本看展,發現東京秋葉原的玩具店,在3個月內由10家成長3倍,1年後演變成獨棟大型賣場,加上平日從電玩迷口中得知他們對劇情、人物的著迷,「從玩家眼中可以看到他們的渴望。」

 商場設點 精品陳列

他說:「不管是電玩、漫畫或F4都是偶像,如果能把偶像放在自己房間,那有多棒!」他自己也迷過電玩,童年收藏的家具模型小心翼翼保存到專科,很能體會「御宅族」心情。從其中窺見商機,他毅然投入玩具生意。

日本供貨商是依下游批貨商訂貨數量,決定生產規模,「業者得在3個月前下單,若是看走眼,一錯就是排山倒海,」他自己就嘗過苦頭。

1年他只敢下台灣熟知的凱蒂貓、小叮噹,結果1季約台幣150萬元定單,有130萬下錯單,全是跟不上流行的商品。有回大膽買進知名漫畫「村田蓮爾」為原型的模型玩具,結果23箱僅賣掉1箱,最後只能降價賠售。

但他在選貨上仍愈挫愈勇,以店員為耳目,觀察消費者對商品的喜好、潮流,讓店員參與下單。他從過去失敗中找出原則,將商品區分為ABC等級,品質好、有話題、配合動漫電玩推出者為A貨,採購數量最大,BC則漸次之。但即使C貨較為冷門,印地安一樣小量購入,迎合小眾市場,也在貨品齊全度上建立口碑。

過去他曾在光華商場賣電玩,熟知客人貨比三家的心理,因此專挑商場型區域重複開店,「客人喜歡比較,所以你要給他空間去比」,玩具迷轉來轉去,其實都是同一個老闆。

 單月業績 年翻10

多數玩具店貨物陳列像雜貨店,老闆叼煙、嚼檳榔,桌上還放著泡茶工具,他則採精品陳列方式,模型、扭蛋、超合金、盒玩分門別類,店員清一色穿制服,吸引不少香港、日本觀光客,單價1萬多的超合金模型,一樣賣得嚇嚇叫。

賴彥甫自承,開玩具店門檻高,要有資金也要有膽量。剛開店時,上百萬元貨款匯到日本,貨還沒運到台灣,日方已催促他匯出新一批貨款,店裡卻一樣東西都沒得賣,只好到日本購買現貨,再轉賣給消費者。

壓力沈重,他卻抱持「賭贏」心態,認為「失敗了最多去開計程車,拼過了卻是自己的。」跨越初開店的青黃不接,店裡營業額由第1個月24萬元起跳,1年後單月達250萬元。

傍晚6點過後,店裡人潮逐漸熱絡,不少人拎著公事包仔細瀏覽。一位西裝筆挺的父親帶著孩子來到店中,孩子扯著衣袖要爸爸買模型給他,這位上班族爸爸卻兀自看著架上的超合金。「這不只是玩具,而是玩物,」賴彥甫說,他雖不是超級玩家,卻在玩家的癡迷中看到商機,也在玩具天地建立自己的王國。

 致勝法寶

◎貨品齊全:除主流商品外,也酌量進口冷門玩具,迎合小眾市場,並以分店來降低庫存壓力。

◎選擇商場:選擇商場型區域設點,雖然店家彼此競價激烈,但客流量高,可以微利多銷來創造利潤。

◎分門別類:一改雜貨店式陳列方式,而以分門別類的賣場形式吸引消費者,顧客可迅速找到商品。