量身訂作「快樂杯」價格便宜有特色

 ■ 記者廖本福／專訪

禮物人人會送，但要送的得體且契合對方心意，可就不是一件簡單的事。所謂「禮輕情意重」，送禮不見得要送昂貴的禮品，若能了解收禮者的喜好，並符合其心意，那怕只是一份薄禮，也能成為對方愛不釋手的珍品。

位於雲林縣西螺鎮，有一家藝術工作妨專門為客人量身訂作「快樂杯」，於杯面刻上消費者欲贈送對象的姓名或喜愛圖案，該產品極有特色，且價格不貴。禮物雖小，卻能將送禮者的祝福淋漓呈現，自創業以來，這項商品普受消費者喜愛，並逐漸成為一種新興的送禮熱潮。

廖宏杰說，生日時的一個雙魚座杯子，是引起他從事快樂杯的誘因。「我拿到妹妹送我的生日杯，就覺得它很有趣，很具有發展的潛力，於是就想出了作「快樂杯」這個點子。」

創業至今，「快樂杯」度過九個悠悠歲月，廖宏杰說，「剛起步的時侯，問題很多，過程暇疵多，釉料顏色也不對，做出來的商品與客人落差很大，那時生意很不好。」不但製作過程問題重重，通路行銷也面臨嚴峻考驗。當時雖然面臨創業險阻，廖宏杰不選擇向挫折低頭，始終秉持著「天公會磨人，但不會磨死人。」的信念，努力奮鬥，終度過難關，闖出一番遠景。

全家便利商店課長喻奇武的贊助，無形中為「快樂杯」行銷通路打了一股強心針，直接擴大了宣傳層面，也因為有喻奇武的幫忙，配合製作技術改進、產品品質控管，「快樂杯」的訂戶群才能源源不絕而來，直至今日，每當想起創業瓶頸時，廖宏杰心中第一個要感謝的人，便是喻奇武。

現階段，「快樂杯」採半電腦半手工化方式經營，圖案或姓名字體完全使用電腦化作業，至於快樂杯製作，則是用純手工捏製。廖宏杰強調，讓快樂杯成為畢業季節的傳承杯，軍中的交接杯，生日升官的快樂杯，是未來努力的重點。

「我們不走價格競爭，而將強調品質服務，著重溫馨包裝行銷手法，讓客人真切感受到送禮者的心意。」近期，廖宏杰計劃在快樂杯內附上一小則感人的快樂杯小故事，即送禮者送收禮者的心情故事，或附贈一張小卡片，讓送禮者訴說內心的祝福。

除「快樂杯」外，廖宏杰也製作「快樂碗」，「它與快樂玩音相同，研發它的目地是希望大家都能快快樂樂度過每一天。」消費者可根據自己的需求，擇一選擇送給自己心愛的對象。

【2004/05/04 東森新聞】