降低企業「間接成本」迫在眉睫

 何謂間「接成本」？

所謂的「間接成本」（ overhead cost ）就是人事、財務、行銷……也就生產、銷售、產品、服務核心活動以外的本成 ，而 這些是常常被高層主管所忽視的成本。

面對越來越嚴峻的競爭壓力，降低企業間接成本的問題 將 引起世界各國企業所重視。現在企業降低間接成本 是 一件很重要的事情，什麼方式是各企業降低企業間接成本的有效策略。我們先來分析一下原因再提供一些新的方式，可以讓這個問題處理起來更容易。

為什麼都以失敗落幕

有很多企業的主管經常低估了間接成本所付出的代價，據數據表明：在二百三十家企業當中，有極少的公司能在計劃結果後，維持低成本的成效。他們有心縮減經常性支出，但他們當中有 50% 的公司無法維持成效過一年， 9% 的公司無法維持成效過兩年。我們針對這一現象，總結出以下四點原因：

一：管理人員總是把關注點放在了營業成本的變化上，而忽視了間接成本的節省 ； 二：管理人員心裡想做的是業務的擴張，並不是縮減，所以心態很難保持專心 ； 三：降低間接成本在本質上容易讓員工士氣低落，尤其是縮編人員以控制成本的計劃 ； 四：在遇到經濟危機的時候，降低間接成本才比較容易得到大家的全力配合，然而一旦恢復正常，管理人員也不會再持之以恆了。

環境、心態、方式很重要

想改善組織的工作，應統一在各個部門執行，而且使各個部門的流程和時程規劃相諧調。就要有創造一個能持續改善的環境，並在降低間接成本上有一個比較明確的目標， 保持 嚴謹，密切連續至財務面等問題， 而 管理層的人員要給予適當的壓力，有決心，有系統的心態改善，有製度化、有成套的標准工具，並且事先有縝密的思考，將各計劃之間優先排序，有一個秩序漸進的整合規劃，那樣就能幫助大家找出改善的機會。而不能面臨壓力就直接規定一個間接成本上限，這樣雖然可以立即降低間接成本，但是公司的流程還是一樣的，浪費仍然存在。

成功企業的經驗分享

這些企業大部分用的是標準化的工具來確認改善空間，去除不必要的浪費。這些工具不管是 在 哪個部門都可以很快的使用。他們用的是精實生產方法 ！

雖然不是一些出乎人意料的方法，但是也算是一套較新的方法 ， 那就是複製自己的成功模式。將自己核心業務上有效的嚴密的方法和工具運用到企業中來。好處就是不僅能得到公司內部的認同，而且能證實公司內部是有能力做到的。

這個方法降低了使用時的複雜度，而且較有嚴密性 有透明性 ，也易於後續追蹤。具體是：一些成功企業為了在短期時間內做出大幅度改變，他們事先研擬了非常明確的且嚴密的工作計劃，還有午間評比基準，他們所用的標準的流程一開始就相當透明，而且很方便在各部門和事業群加以複製。

有了強列的決心的推動力，做好公司成本改善計劃、主管團隊展現出強烈的領導決心，並對整個改善流程負責到底，就能將降低間接成本的改善計劃持續下去 ， 這就是成功的關鍵 ！

創業輔導顧問團隊 顧問室 王金源