創業初期如何留住人才

由於主題龐大，因此我以演講大綱的形式來呈現，適用於下列場合：

1. 二小時以上的演講

2. 各類媒體受訪

3. 公司內外部職訓

4. 企業徵才等其它場合

1. 資金有限；

2. 工作量大；

3. 人事層級落差小；

以上三點似乎只有第三點優劣參半，第一、第二點都使初創的企業在人才市場中居於劣勢，因此留住人才成為極重要的課題。

     ◆ 高穩定曲線 ( 圖一 )尋找不同時期所需人才，記住能獨當一面者，等待時機

         少康：「中興以人才為本」，舉例：雀巢公司在台發展

     ◆ 這個人三年後會變成主管嗎？怎樣的主管？舉例：從春秋到現代的養士風

     ◆ 優秀的人看到他所相信的，平凡的人相信他所看到的。舉例：伯樂相馬

     ◆ 借力的觀念，舉例：劉備的用人哲學

     ◆真正的 人才不多 ( 帕雷托定律 )

     ◆ 真正的人才，很難有高忠誠度

     ◆ 確認領導風格，距離產生權威感 V.S. 生活即是領導

         馬克吐溫： Familiarity breeds contempt.

         人的一生要尋找五種人

     ◆ 創造個人的神話，故事： 1991 年張明正

     ◆ 創造目標價值

          故事：疊磚的工人

         遠景的力量─簡單說法「這是不是一個令人敬重的事業？」

         舉例：朱德庸的情人節禮物

         從平凡中創造價值

         生涯規劃的五個面向

     ◆ 提升附加價值

         人若沒有較高的理想，就容易在現實中沉淪

         進修 ( 英文、電腦、企管、領導… )

         莉莉安 ( 英國學者 ) ：多數人都高估了自己一年內所能做的事，卻低估了…

         人才自身的危機：因為優秀，所以無法卓越

         芥川龍之介 ( 日本作家 ) ：天才的悲劇在於被小而舒適的名望所束縛

     ◆ 人才升遷的窘境─彼得原理，舉例：杯子滿了嗎？

         劣幣逐良幣─招募優秀人才，致使原有主管地位不保？

         格局 V.S. 近利，師父留一手

         庸才與人才的拉扯現象，企圖心 + 能力產生侵略性

         能力與實力的差別

         互利共生，競合策略─舉例：古根漢政策

         物以類聚，人才多得跟垃圾一樣

         主管站在員工這邊，員工才會站在公司這邊，誰的力量大？

         故事：餐廳老闆情緒管理課

     ◆ 薪資問題的真相與假象

         英國作家傑爾德：薪資有兩種，一種是實際拿到的，另一種是吹噓給別人聽的

         真正的薪資，隱含了繳回去的學費

     ◆ 環境的重要

         建立企業文化，舉例：佛寺裡的蚊子

         不同的人格特質就是不同的人力資源。故事：吳伯雄的頭

     ◆ 動態保守勢力 V.S. 方向盤、油門、煞車

     ◆ 人事流動，公司處於主導地位，或者被動狀態？

     ◆ 人事調整必須小心翼翼，就像穿著衣服改衣服一樣

     ◆ 「情、理、法原則」建立情感、引發動機、找出方法

         藤田和日郎 ( 日本漫畫家 ) ：用大桶子裝水澆嫩芽，嫩芽是承受不起的

     ◆ 人才到位的四個步驟：接納→尊重→喜歡→信任

         亞伯拉罕林肯 ( 美第 16 任總統 ) ：沒有突出缺點的人，也沒有突出優點。

         有明顯優點而且專長互補的人，才能組成工作團隊。

         故事：愛因斯坦的火車票

     ◆ 資源不流通產生獲利空間，有眼光的人獲取暴利，

         舉例：年輕人的 1000 元、長輩學習上網

         知識時代→團隊知識時代

     ◆快速學習，才能突破困境、建立信心

         亞希列布里恩：我也許不完美，但某部分的我是卓越的

     ◆過多的責備使心靈封閉

         故事：達賴過午不食

     ◆ 選擇夠大的戰役去關心，選擇夠小的戰役去戰勝

         如 何當一個伯樂？故事：小明救同學

     ◆揚善於公堂， 規過於私室

         故事：紅色圖畫紙

         柏拉圖：多一點善意吧！因為你所遇見的每個人，他們都有各自的難處。

     ◆ 比馬龍效應 V.S. 自我實現的預言

         賞識、發揮所長─士為知己者死

 

 參、結語

北極熊的嗅覺很敏銳，可以在很遠的地方就聞到血腥味，愛斯基摩人抓北極熊的方式是：找個水桶，裝滿海豹血，並且放幾片鋒利的刀片，由於天候寒冷，海豹血很快就會結冰，把刀片冰在裡面。當北極熊發現水桶時，會忍不住用舌頭去舔這桶「冰血」，因為溫度的關係，舌頭很快就麻痺，舔到刀片時還以為自己舔的是原本的海豹血，其實牠已經開始舔自己所流的血，直到流血過多，休克倒地。

 

對於企業經營而言，物質的浪費是有形的，容易被發現、也容易被改進，而人力資源的浪費，卻是無聲無息的，很容易被不知節制地浪費著。若將人力資源比喻成血液，則多數的企業就像上述故事中的北極熊一樣，正在流血，卻不自知，最後只有任人宰割的命運。

 

多小公司認為追求現金流量才是唯一該做的事情，市場佔有率、知名度、品管等等，都是大公司才玩的把戲，格局的狹隘，限制了企業本身的發展空間，唯有吸引人才加入公司的營運團隊，才可能突破公司的發展限制。